QUI SOMMES-NOUS
Certas est le spécialiste suisse de la gestion professionnelle des alarmes. Dans nos trois centrales d’alarme et d’engagement (Zurich, Lausanne et Lugano), des collaborateurs qualifiés surveillent les messages de tous types provenant de systèmes d’alarme ou techniques. Dans les centrales, nos collaborateurs veillent à ce qu’en cas d’urgence, les mesures nécessaires soient prises en un minimum de temps et que les personnes adéquates puissent intervenir.
Es-tu intéressé(e) par un travail dans une entreprise de la sécurité où le quotidien est d’assurer la permanence téléphonique par le biais d'outils informatiques?
Alors, viens nous rejoindre en nous envoyant ta candidature, pour notre site de Lausanne, au poste de
TES DÉFIS
- Tu accompagnes un collaborateur d’une entreprise à risques tout en surveillant sa sécurité à distance
- Tu gères les appels téléphoniques des clients en coordonnant avec les grandes entreprises
- Tu contactes nos partenaires selon les procédures établies afin de mettre en place les moyens nécessaires
- Tu mets à jour les bases de données des divers clients
Ces événements et d'autres sont les "événements quotidiens" chez Certas ! En tant que Call-Agent, tu agis comme coordinateur(trice) dans les coulisses et assures ainsi l’assistance et la sécurité de nos clients.
Es-tu prêt à relever ces défis ?
NOTRE OFFRE
Tu intégreras une équipe motivée, professionnelle et facile d'accès. Un travail intéressant et varié dans une ambiance de travail agréable t'attendent au sein d’un secteur en plein essor et tu bénéficieras d’une formation complète à ton arrivée.
TON PROFIL
- Tu es titulaire d'un CFC ou d'une formation équivalente
- Tu parles et écris tant en français qu'en italien dont le niveau des deux langues sont impérativement maîtrisées (niveau C1) et l’allemand représente un atout
- De nationalité suisse ou permis B, C et de moralité irréprochable, tu apportes un casier judiciaire vierge, aucune poursuite, ni acte de défaut de biens
TES FORCES
- Tu es à l’aise avec les contacts téléphoniques
- Tu as un esprit d’initiative, de décision, d'entregent et le sens de la collaboration
- Tu possèdes de bonnes connaissances des logiciels informatiques et une facilité d'adaptation
- Tu es de nature flexible et tu as la volonté de travailler selon un horaire irrégulier, 3 jours par semaine du lundi au samedi
ES-TU LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS ?
Si tu penses correspondre au profil recherché, n'hésites pas à nous envoyer ton dossier de candidature complet sur www.certas.ch. Madame Caroline Jansen se réjouit déjà de découvrir ta postulation et se tient volontiers disponible pour répondre à toutes tes questions.
Certas SA, Centrale suisse d’alarme et d’engagement
Caroline Jansen, HR Manager
Chemin de Bérée 52, Case postale 268, CH-1000 Lausanne 10
Tel. +41 21 213 52 27